在移动自助终端机上，记者输入手机号码和服务暗码挑选查询通话详单时，手时机收到一条动态短信暗码。输入暗码便能够具体查询通话详单。而在联通的自助终端机上，记者只需输入手机号码和服务暗码即可查询通话详单。

  移动网上营业厅和自助终端相似，除了服务暗码之外，还需要手机动态短信暗码，才干查询通话详单。

  而联通网上营业厅供给两种登录方法，经过服务暗码登录或许经过动态暗码登录。经过服务暗码登录能够查询通话详单，而经过动态暗码登录无法查询。对此，联通工作人员表明，“主要是考虑到防止手机被盗后的歹意查询”。

  记者试验，无论是经过自助终端仍是经过网上营业厅，查询记者自己的通话详单，都会收到一条短信提示记者“您的详单信息被查询”。

  随后记者拨通了中国联通客户服务热线，问询为什么只是要输入暗码便能够得到详单信息，这可能会形成个人隐私走漏。对方回应“建议您保管好自己的服务暗码”，并开端引荐相关的详单信使事务。

  记者在向中国移动10086服务热线问询“详单稳妥箱”事务时，对方着重，该项事务触及个人隐私，因此不能经过电话处理，必须由机主自己带着有用身份证件到营业厅货台处理，“不能由他人代理”。

  但当记者向移动营业厅人工货台问询能否处理“详单稳妥箱”时，货台工作人员称体系产生毛病，“你去自助终端看看能不能办”。

  记者在自助终端输入手机号码、6位服务暗码以及动态短信暗码后，在查询、打印通话详单等页面的右边，有一处十分显眼的“处理‘详单稳妥箱’事务”按钮，点击承认之后，屏幕呈现“事务处理成功”的提示。整个处理过程中记者并未向任何人出示任何证件。

  记者随后来到联通东塘营业厅，问询“详单信使”事务，工作人员核实记者身份证后，注册了该项服务。一位中国联通湖南公司内部知情人士向记者证明，现在挑选注册“详单信使”服务的用户并不多，“很多人考虑到注册今后自己都查不了了，就不办了”。

  尔后记者再次经过种种方法检查已处理“稳妥箱、信使”事务的手机详单记载时，所查询手机别离弹出了提示信息：“2012年7月30日14时42分您的通话详单查询被回绝。”

  “这种行为不合理也不合法，由于供给这种服务的潜台词便是告知顾客，你的信息是能够发明利益的”，湖南睿邦律师事务所副主任刘明律师以为，作为供给电信服务的运营商，中国移动、中国联通和用户之间本来就存在服务合同联系，因此有责任维护顾客的根本隐私。

  而关于顾客来说，供给通话详单的记载本来应该是电信服务的一部分，“现在推出一种独自收取费用的服务来推翻此前的免费服务，从道理上来讲说不过去，一起也不符合合同法以及通讯主管部门相关法令的规则”。

  依据《中华人民共和国电信法令》第六十六条规则：电信事务运营商维护用户通讯隐秘不被走漏是其法定的责任，走漏乃至出卖用户的通讯隐秘是侵略用户隐私权的违法行为。

  移动和联通的“详单稳妥”事务推出现已几个月了，可是大部分顾客好像并不了解这项事务，记者随机与三位一般顾客展开了对线年

  潇湘晨报：您以为运营商推出的这项收费项目，这是不是合理？您是否忧虑过自己的通话记载被盗取？

  受访者1：不合理，运营商有责任维护客户的隐私，这是他们服务的一部分，手机号码同身份证相同对应到个人，是私家信息。这项事务应该是移动和联通针对部分对隐私安全有很高要求的人，一般人办不处理这个事务其实无所谓，但作为运营商，应维护好客户的隐私。不忧虑通话记载被盗取，自己不存在什么可被盗取的信息。

  受访者2：对这个事务很无语，这是在变相告知他人能够查询他人的详单。对隐私安全重视的人或许会处理这个事务，可是处理后连自己也不能查询，这很不合理。没有忧虑过自己的通话记载被盗取。

  受访者3：稳妥吗？一点都不稳妥。假如我老公处理这种事务岂不是意味着他贼胆心虚、“此地无银三百两”？假如老公在家里体现正常，但通话详单却被回绝查询，这说明他有问题，那我就需要高度警觉了。记者王琛 实习生冷旗华