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【48812】中国移动跨区停机复机事务
发布时间:2024-08-12 来源:产品中心

  客户在异地周游时因手机/SIM卡丢掉等原因时,可向移动公司请求原号码挂失或康复号码至通话状况。

  答:客户在异地周游时,请求将报停号码康复通线、问:移动公司为哪些客户供给跨区停机/复机服务?

  注:客户请求跨区复机时,停机原因需为请求停机等客户自动停机行为,不是欠费停机、黑户停机等移动公司方面为客户进行的停机类型。

  答:服务暗码、有用身份证件原件(居民身份证、护照、军官证、武装警察身份证等)、部分省完成了VIP电子卡三种鉴权方法。

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  客户在异地周游时因手机/SIM卡丢掉等原因时,可向移动公司请求原号码挂失或康复号码至通话状况。

  答:客户在异地周游时,请求将报停号码康复通线、问:移动公司为哪些客户供给跨区停机/复机服务?

  注:客户请求跨区复机时,停机原因需为请求停机等客户自动停机行为,不是欠费停机、黑户停机等移动公司方面为客户进行的停机类型。

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