在船长年青那会儿,尚在异地肄业的时分,“远程周游费”是个让人不时感到肉疼的名词——由于它决议了囊中羞涩的船长每月电话费的多少。彼时的远程周游费是这样的:
为了节省点生活费,多和亲人朋友唠会嗑,船长当年但是着实费了点脑筋,什么“亲情号码”、“特别号码”、“闲时通话”等都用上了。不过这样的日子在2017年划上了句号,由于在这一年的9月1日,国内三大运营商的手机远程和周游费被撤销了:
到现在,“远程周游费”这个名词,好像早就被人们遗忘了。不过今日船长但是看到了一条新闻,又让人想起了那些年来被其分配的惊骇:
工作到现在还在发酵中,详细的处理结果还不得而知。不过船长却觉得这件工作并不简略,最少有三个问题船长觉得需求答复:
按说,自2017年9月1日起,我国电信、我国移动、我国联通三大运营商全面撤销手机国内远程和周游费(不含港澳台),比原方案提早了1个月。但实际上,即使在2018年,某闻名问答论坛上,还有网友反映“周游包套餐”的费用仍在收取:
无独有偶,即使没有栽进“全国周游包”的坑,还有人掉进了“长话宝事务”的井:
现已撤销的事务还一向收费是不是合理暂且不说,船长但是觉得我国移动客服的回复却是有些自打自脸的感觉,为什么这么说呢?
究竟是咱们对“全面撤销”的规模不了解(比方不包含“全国周游包”、不包含“长话宝”等事务),仍是对“客户无需请求、主动收效”有所误解(客服称“国内周游方案”事务需求用户经过短信退订,发送退订短信之后,次月就会收效),这是让船长倍感疑问的问题之一。
毫无疑问,看看网友的点评和今日媒体集中式的报导,就知道今日我国移动的用户那心境啊,哇凉哇凉的……但问题又来了,其他的两大运营商是否有相似状况呢?
船长查了查新闻,我国联通在2016年10月1日起,撤销了集团一致套餐周游费。针对现已归于长市漫一体化套餐用户,其套餐在我国大陆规模内拨打、接听电话的资费是相同;而针对仍需收取周游费用的套餐用户,其套餐的资费暂不会进行改变,如有需求主张可将套餐改变为没有国内远程、国内周游费的套餐。
虽然早在2016年,我国联通和我国电信撤销了部分套餐内(外)的周游(或远程)费用,在2017年全面撤销手机国内远程和周游费后,其实依然有非移动的用户反映和周游费相关的问题:
跟着这次事情的曝光,我国联通和我国电信这两大运营商能否独善其身,仍是也被发掘出渐渐的变多之前没有被报导出的事例,是船长关怀的问题之二。
震动之余,船长忽然想起来自己……也是一个移动用户,所以赶忙翻开自己的手机账单查一下压压惊:
还好,船长没有在详单里发现有什么相似“远程周游费”的事务。不过看到仅有的的几项套餐及固定费用项目,船长也有点搞不明白“套餐使用费”是什么界说,以及这个2元100M的“秋季超级包”是何时办的了(但估量这也是船长“年青时犯下的过错”),不过考虑到这费用好像也不算太贵,倒也没太介意。
但船长内心里其实仍是有些隐忧的:能弄清楚自己的套餐话费包含了什么,开支怎么自然是好的,而更多的手机用户其实并不会太多去重视自己的话费详单,更别提打客服电话或许亲身跑营业厅来细细问询自己处理的每项事务了,比方像“增值事务”、“代收费事务”和“别的的费用”这些除了“套餐及固定费用”之外的项目。这名顾客的“亲情省”周游套餐费,究竟是归于哪一项费用呢?
船长的问题之三就在于:这名顾客在之前是否清楚自己有这个事务,话费详单是否把它列得明明白白了呢?
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