大皖新闻讯当爱已成往事,那些曾经承载幸福记忆的婚纱照又将何去何从?近日,婚纱照销毁业务走进公众的视野,在网络上引发热议。而41岁的刘玮在这个新生且小众的行业中崭露头角,被网友亲切地称呼为“婚纱照粉碎师”。 “存在即合理,有人要求我们就提供服务。”眼下,在他的工厂里,来自合肥、广东等多地人士寄来的婚纱照,正排队送往粉碎机里。当齿轮碾过亚克力相框、金属和水晶相册,对于一些人来说,成为碎片的图像也象征着与往事的告别。
2023年3月底,刘玮和他的团队在河北廊坊的工厂正式开启了婚纱照销毁服务。一开始,他的主营业务并不是婚纱照销毁,而是一些闲置的电子科技类产品的处理。“比如家里不用的手机、硬盘、 PC 端这么多东西,里面会有一些个人的隐私照片、视频或者商业机密,有人不想去置换也不想到处乱丢。”然而在经过多番市场调研后,刘玮却发现在这些涉及个人隐私的物品中,人类对于婚纱照的销毁需求更高,于是将目标转移到更为精准的客户群体。
人们常常喜欢用照片来记录曾经的美好和精彩的瞬间,婚纱照也渐渐成为两个人之间爱情的刻画与见证。然而当情感破裂、爱人离开,这些曾经被定格下来的情感与回忆成了棘手的难题。
婚纱照大部分为亚克力、金属、水晶等材质,尺寸也比较大,人们自行销毁难度大,扔到垃圾桶也存在隐私泄露的风险。基于这样一种市场需求,刘玮和他的团队开拓了婚纱照销毁业务。
接收客户寄来的销毁物品,拍开箱视频跟客户确认,按照每个客户需求给关键部位涂上油漆,再将照片扔进粉碎机,最后送往电厂高温溶解……这就是刘玮婚纱照销毁业务的整一个流程,从有到无,将承载着客户回忆与情感的物品实现了物质形态的转换。
在将近一年的业务开展中,刘玮销毁了几百套婚纱照,也总结出了一些行业内的独家经验。
离婚需要冷静期,销毁物品也是。婚纱照的销毁是不可逆的,为了尽最大可能避免客户后悔,刘玮采用销毁冷静期的方式,“我们收到物品从开箱到销毁,中间可能会隔几天,实际上也是在给客户一个犹豫期。”在刘玮看来,这一物品承载了一定的情感寄托,而且一旦销毁便不可逆,一定要让客户完全确认好,才能实行下一步的处理环节。
为了保护客户的隐私,刘玮会给照片上的人像进行喷漆。喷漆的部位、颜色也会按照每个客户的要求不一样。有的客户真正的需求喷面部、有的客户真正的需求喷身体上的文身,还有的客户真正的需求只喷自己不喷合照里的他人。对于喷漆的颜色,除了黑色,还有红色、绿色等。刘玮表示,他会按照每个客户自己的讲究,尽量实现用户所有的要求。
在有些人看来,如果拍摄结婚的婚纱照是记录爱情的一种仪式感,那么当婚姻走到尽头,销毁婚纱照与过去告别,同样需要仪式感。刘玮表示,销毁婚纱照的过程对客户来说是具有纪念意义的,客户能选择来到销毁现场监督销毁的过程。不能来现场的人,也可以再一次进行选择委托录制销毁视频、观看现场监控视频等方式,完成对过去告别的仪式。有些顾客还会选择在特定的日子进行照片销毁,刘玮和记者说,此前有一位佛山的女性客户,她的婚纱照更早前就寄过来了,但她要求在18号当天销毁,因为那一天她要去办理离婚手续。
虽然刘玮和他的团队看到市场的需求,但随着拓客和运营方面的成本持续不断的增加,目前公司的收益并不理想,这与客户的体量也有关系。目前,刘玮婚纱照销毁服务的价格在59元到199元之间,当客户订单量大的时候,能达到收支平衡,但订单量不多的时候,收益就不是很理想。
不过目前支撑他继续开展业务的动力,还是来自于客户的反馈。“大部分客户对我们的服务都是满意的。”据统计,他的客户年龄主要分布在25岁至45岁之间,大多数客户来自北上广地区,也有来自安徽省的客户,在他收到的订单中,就有合肥、蚌埠等地的邮寄者。
除了销毁照片本身,刘玮发现,购买销毁服务的客户往往还具有一定的情感倾诉的需求。销毁婚纱照本身会给顾客带来一种与过去告别,开启全新生活的仪式感,销毁的完成也会给用户带来情绪的满足。有一些时候,前来咨询的人会向刘玮倾述自己的经历,讲述自己的故事,他更像是一个树洞,提供给客户宣泄情绪的通道,虽然最终没获得业务上的成交,但是他也会倾听对方的故事。
考虑到接触到的客户存在的情绪价值需求,刘玮表示,未来他也考虑将心理咨询、法律援助等业务接洽到他们的运作环节中。目前,刘玮正在接触北京的一家公益机构,机构会为一些丧偶、离异、或未婚先孕的女性提供免费的法律援助、心理辅导,甚至就业咨询等。
自从在短视频上分享婚纱照销毁视频以来,刘玮也开始听到不同的声音。“奇葩生意,一把火就能解决的事”“自己不会喷漆不会扔吗”,不过,刘玮却认为,这可能是对需求本身的误解。
在他看来,单从材质来讲,亚克力的、水晶的、玻璃的、金属的很难通过火烧或者其它方式销毁,直接扔进垃圾桶又涉及隐私,只能借助专业的粉碎设备等来处理。“顾客既然有摧毁婚纱照的需求,我们又有这方面能力提供服务。那么这个业务的存在就是合理的。”
婚纱照作为情感主体双方一同参与拍摄后产生的物品,在婚姻关系破裂后,婚纱照的归谁所有,又该如何处置?浙江杰嘉律师事务所的邱律师认为,离婚之后,男女双方没有对婚纱照的归属进行分割的,一般是谁占有归谁所有。占有方有权采取合理方式来进行处置,在处置过程中,不能公开传播。如果公开传播的,尤其是给自己打码,不给对方图像打码等情形下,对另一方也构成一般意义上的人格侵权。 安徽风寻律师事务所的程珂可律师表示,财产分割后持有婚纱照的一方应当妥善处理,处置时不得使用侮辱、丑化性的行为,亦不宜公开处置。
眼下,婚纱照销毁行业正成为一个新兴且小众的行业。邱律师建议,相关机构在提供业务、处理这些照片的过程中,应当注意保护婚纱照图片上的个人肖像及隐私保护,如果公开销毁过程涉及侵犯他人肖像权或者名誉权的,也要承担民事侵权责任。
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