随着电子科技类产品的广泛普及，其更新速度也慢慢变得快。以手机为例，由360发布的《旧手机回收价值调研报告》显示，我国目前手机保有量为9亿部，有20%的用户一年之内必须换手机，我国每年产生的废弃手机约有2亿部。但长期以来，二手电子科技类产品回收市场一直是小商贩的天下。但从事回收的小商贩只会简单拆解，处理不当的废旧电子科技类产品中的铅、汞、锡等将对环境能够造成污染。洞察到这一兼具商业经济价值和环保价值的市场“盲点”，二手电子科技类产品回收公司开始陆续出现，“爱回收”就是这里面一家。

  看似技术上的含金量并不高的二手回收行业是如何获得这样的超高额融资?在这个门槛较低的行业中,爱回收又是怎样捍卫自己的领头羊?爱回收厚重的供应链能力的关键一环自动化运营,或许会给我们一些答案。

  三年前的爱回收还是一家劳动密集型企业,如今的常州运营中心已经今非昔比。不到三年,万物新生搭建起了全球行业唯一的自动化检测流水线。从功能检测,到外观检测,到X光透视检测,到隐私数据清除,到入库存储,到出库打包,全流程都能做到自动化。

  例如,针对二手3C产品非标准化的特点,爱回收自主研发了基于计算机视觉、针对手机细微划痕自动检验测试的“拍照盒子”系统,不超过50秒自动完成手机外观检测;针对硬件产品功能自动检验测试的“007”系统,利用声波分析算法、图像分析算法可以智能识别手机摄像头和听筒等部件的状态,2分钟内完成手机的功能质检。

  “X-Ray”系统,不拆机即可查看手机内部部件是否有更换和拆修状况,高清度图像算法可以在2秒内发现手机的细小问题。

  自动化流水线和机械立库的基础上,爱回收整条系统自动化率高达90%以上,分拣失误率小 于0.01%, 手机质检精准度达99%以上,人力减少40%,分拣时长缩短3倍。正是在这套系统下,爱回收常州运营中心每天可处理24000台手机。

  对于很多消费者来说，商业中心的爱回收线下门店是他们对爱回收的第一印象。资料显示，万物新生集团当下主要有四条业务线C回收平台“爱回收”、B2B二手3C交易买卖平台“拍机堂”、B2C二手优品零售平台“拍拍”以及海外业务AHS Device。

  作为集团业务的特色，门店是万物新生集团连接C端重要的纽带。据公开报道，2021年5月26日爱回收门店南京德基广场店开业，标志着爱回收全国门店数量达到800家。

  在二手行业，线下门店通过面对面的交易，有利于优化服务，相对来说，传统邮寄回收更容易因信息不对称而产生客诉，具体来说，用户并没有专业的鉴定能力，倾向于高估自己产品的成色，而门店场景可以让店员和顾客完成充分的沟通，比如手机是否有划痕，是否换过电池等，线下场景更利于双方沟通上的信息对称，同步达到对产品成色认知上的一致。

  对于已有7年线下门店服务经验的爱回收来说，未来还将进一步拓展线下门店。进一步将门店网络扩展到更多城市，为更多的消费的人提供便捷、专业的回收渠道，同时也逐步提升爱回收的品牌知名度、线下覆盖率和服务能力。

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