作为保障民生、拉动消费的重要市场主体,零售企业素来具有更新迭代速度快的特点。数字时代,以5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等一系列底层技术为基础的零售科技的创新和普及,正在推动整个零售生态向着更加数字化、智能化和高效化的方向发展。对整个流通渠道而言,除了toC电商消费爆发式发展,线下销售仍然是零售企业核心的销售渠道。
于是,慢慢的变多的企业愈发注重终端管理。企业门店终端管理主要从“人”、“货”、“场”三个方向着手,这在某种程度上预示着大量人员、费用和终端数据的管理,要实现这些并非易事。对于销售增长有决定性因素的变量主要有四点:
随着企业加快速度进行发展,为保证销售业务稳定增长,在终端管理上会逐渐暴露出人员管控难、沟通成本高、执行效率不够等问题。
?门店巡店、沟通成本大。为推动销售业务,区域经理每周需要花大量时间精力进行门店巡店,员工沟通
?活动执行人力沟通成本大。在活动执行中,涉及到跨部门的协同,市场部发起活动,区域经理收到活动通知,并将其传达给门店执行,执行结果反馈给市场部,整一个流程需要大量的人力沟通。
面对这些关键场景,为了更好的提高整体执行效率,降低人力与沟通成本,企业一定清晰的了解到终端的数据情况,比如:目标达成率、盈利状况、人员情况、固定资产等,才能够做出有效管理决策。因此,随着数字化技术的发展,慢慢的变多零售头部公司开始选择用云时通数字中台构建数字化系统,通过营销中台实现管控智能化,营销自动化、终端管理数字化。
云时通深耕于消费品行业,具备成熟的解决方案。通过云时通营销中台的构建助力公司实现数字化高效管控、多系统协同,驱动业务增长,为快速消费品、耐用消费品业务数字化赋能。
现在:通过云时通帮助品牌实现远程视频巡店,使用摄像头快速查看门店每个角落,在线采集视频画面,节省差旅费和差旅时长,帮企业降本增收。
现在:通过云时通实现自动化营销,总部线上发起活动,区域经理查看活动,门店执行活动快捷高效。
搭建活动管理平台,根据总部要求为门店自动匹配活动并收集活动效果数据,让企业活动有依据,让活动执行更高效。
?总部通过活动管理平台将活动主题、活动详情、活动要求等下发到门店系统,门店自动获取商品折扣、优惠券满减、礼品赠送。根据不同优惠门槛,自动跳出对应的活动详情,便于门店高效执行;
现在:通过云时通营销中台构建数字化系统,品牌商总部通过系统来进行任务下发,驱动导购执行任务,并对执行结果提供评价反馈,极大提高零售门店管理效率。
?任务可进行分类,筛选导购后下发,通过可视化报表关注导购的任务执行和过程反馈;
?通过任务管理系统,能轻松驱动任务流程的各个节点,并对任务进度进行追踪,实时查看导购任务进度及任务整体完成情况,也可为导购评级等提供相关依据。
从数据归集、数据加工到数据应用。在数据应用层将自动化营业销售平台、导购小程序、会员小程序高效打通连接。
? 自动化营销:云时通帮企业总部构建对会员活动的管理闭环,从活动发起,活动圈店下发,到活动效果跟踪实现在线闭环。在营业销售平台中灵活配置活动满赠礼品规则、优惠券赠送规则等,门店POS处理销售单实现自动跳出,减少人工操作,解决以往需要人工计算活动门槛以及在系统中大海捞针的筛选方式,更加地便捷高效。
? 导购小程序:打通企业微信和导购小程序,在企业微信侧边栏可快速进入导购小程序执行任务。总部每日下发多任务,比如会员沟通人数,会员活动转发数等,品牌商能够正常的看到门店的执行结果,进行导购排名。同时,在导购小程序中也可以发起员工奖励活动,招募会员赢得激励,并利用微信钱包实时到账。
云时通数字中台作为埃林哲独立运营的自研产品品牌,采用业务中台融合数据中台的双架构模式,12年来在消费品、食品、餐饮连锁、医药医疗、制造等领域积累了深刻的行业Know-how,具有超过100家头部客户成功实践经验,从数字化咨询、业务流程梳理、数字化平台打造、全线增值业务系统支撑,到长期数字化伴随服务,为企业构建全面端到端的数字化解决方案,助力公司实现数字化转型,获得了业界广泛认可。
秉承着以客户为中心的原则,云时通将持续致力于企业数字化转型建设,逐渐完备中台产品矩阵,全力实现“更懂行业、更懂应用、更懂业务”的数字化服务,通过价值交付为企业业务数字化赋能,助力企业成为行业领跑者。